Endomarketing para superação de metas

Cliente: Banco Nacional do Canadá (National Bank). Sexto maior banco comercial do Canadá, com sede em Montreal e operações em várias províncias. Internacionalmente, suas atividades incluem o Brasil, onde atua com as marcas Credigy e Fundo Atlântico. O banco atende 2,4 milhões de clientes e é reconhecido por sua excelência em serviços bancários, gestão de ativos e investimentos. – https://www.nbc.ca/

Campanha: Cheque Gordo Atlântico. Desenvolvida para engajar operadores e agências parceiras, incentivando o cumprimento das metas de desempenho. Com foco no endomarketing, a campanha visava aumentar a produtividadedos operadores, promovendo o programa de recompensas e fortalecendo a relação com o Fundo Atlântico de Investimento. O objetivo era alcançar altos níveis de desempenho e consolidar a imagem do fundo nas agências parceiras.

Escritório: Brasil

DESAFIO

O maior desafio da campanha foi implementar uma estratégia de endomarketing para superação de metas, que motivasse os operadores das agências parceiras a atingir os objetivos de desempenho estabelecidos. Além disso, era essencial incentivar a participação no programa de recompensas e fortalecer o relacionamento com o Fundo Atlântico de Investimento, garantindo também o aumento da produtividade e a retenção dos operadores.

SOLUÇÃO

A solução foi a criação da campanha Cheque Gordo Atlântico, que abrangeu 14 agências e mais de 500 operadores. A campanha utilizou endomarketing estratégico para engajar e motivar os operadores a cumprir as metas de desempenho. Com uma comunicação clara e um programa de recompensas bem estruturado, a campanha fortaleceu a imagem do Fundo Atlântico e aumentou a participação no programa, superando as expectativas de produtividade e engajamento.

KPIs

Metas de Desempenho
dos Operadores

Alcançado
95%
Meta
90%
Performance
5%

Índice de Participação no Programa de Recompensas

Alcançado
98%
Meta
90%
Performance
8%

Crescimento na Produtividade dos Operadores

Alcançado
40%
Meta
15%
Performance
25%

Melhoria na Imagem
do Fundo Atlântico

Alcançado
85%
Meta
20%
Performance
60%

Taxa de Retenção
de Operadores

Alcançado
80%
Meta
60%
Performance
20%
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